ഓഫീസ് മീറ്റിംഗുകളിൽ നിശബ്ദത പാലിക്കുന്ന ആളുകൾക്ക് പലപ്പോഴും ആശയങ്ങൾ കുറവായിരിക്കില്ല, മറ്റുള്ളവർ തങ്ങളെ എത്ര കഠിനമായി വിധിക്കുമെന്ന് അവർ അമിതമായി വിലയിരുത്തുന്നതായി സൈക്കോളജി പറയുന്നു.

ഒരു മീറ്റിംഗ് അവസാനിക്കുന്നു, ഒരാൾ ഒരിക്കലും പങ്കുവെക്കാത്ത ഒരു ആശയവുമായി പോകുന്നു. ഒരുപക്ഷേ അവർക്ക് ഒരു പ്രശ്‌നത്തിന് മറ്റൊരു പരിഹാരമുണ്ടായിരിക്കാം, അവതരണത്തിലെ ഒരു പിശക് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടിരിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു തീരുമാനത്തെ ചോദ്യം ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിച്ചിരിക്കാം. എന്നിട്ടും, സംസാരിക്കാനുള്ള നിമിഷം വന്നപ്പോൾ അവർ മടിച്ചു. നിർദ്ദേശം മണ്ടത്തരമാണെന്ന് തോന്നിയാലോ? സഹപ്രവർത്തകർ വിയോജിക്കുന്നെങ്കിലോ? മീറ്റിംഗ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം അവരുടെ മാനേജർ തെറ്റ് ഓർത്താലോ?ചില ജീവനക്കാരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, നിശബ്ദത സംഭാവന ചെയ്യാൻ ഒന്നുമില്ലാത്തതിൻ്റെ ലക്ഷണമല്ല. വിധിക്കപ്പെടുമോ എന്ന ഭയത്തോടുള്ള പ്രതികരണമായിരിക്കാം അത്. സാമൂഹിക ഉത്കണ്ഠയെക്കുറിച്ചുള്ള മനഃശാസ്ത്ര ഗവേഷണവും മറ്റുള്ളവർ അവരെ ഗ്രഹിക്കുന്ന രീതിയും ആളുകൾ സങ്കൽപ്പിക്കുന്ന രീതി, ജോലിസ്ഥലത്ത് സംസാരിക്കുന്നത് ചിലപ്പോൾ തോന്നുന്നതിനേക്കാൾ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതായി തോന്നുന്നത് എന്തുകൊണ്ടെന്നതിന് ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു വിശദീകരണം നൽകുന്നു.

വിധിക്കപ്പെടുമോ എന്ന ഭയം ഏറ്റെടുക്കുമ്പോൾ

1969-ൽ മനശാസ്ത്രജ്ഞരായ ഡേവിഡ് വാട്‌സണും റൊണാൾഡ് ഫ്രണ്ടും ചേർന്ന് ഒരു പഠനം പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു.സാമൂഹിക-മൂല്യനിർണ്ണയ ഉത്കണ്ഠയുടെ അളവ്മറ്റുള്ളവരുടെ പ്രതികൂലമായി വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നതിനെ കുറിച്ച് ആളുകൾ എത്രത്തോളം വിഷമിക്കുന്നു എന്ന് വിലയിരുത്താൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത നെഗറ്റീവ് മൂല്യനിർണ്ണയ സ്കെയിൽ ഉൾപ്പെടെയുള്ള നടപടികൾ അവരുടെ സൃഷ്ടിയിൽ അവതരിപ്പിച്ചു. നെഗറ്റീവ് മൂല്യനിർണ്ണയത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ ഉത്കണ്ഠയുള്ള ആളുകൾ അവരുടെ പെരുമാറ്റം വിലയിരുത്തപ്പെടുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ പരിഭ്രാന്തരാകുമെന്ന് ഗവേഷണം കണ്ടെത്തി.യഥാർത്ഥ ഗവേഷണം ഓഫീസ് മീറ്റിംഗുകളെക്കുറിച്ചല്ല, എന്നാൽ അവയിൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് വിശദീകരിക്കാൻ ഈ ആശയത്തിന് കഴിയും. ഒരു ജോലിക്കാരന് അവരുടെ വിഷയം നന്നായി അറിയാമെങ്കിലും ഒരു ചോദ്യം അവരെ അനുഭവപരിചയമില്ലാത്തവരാക്കി മാറ്റുമെന്ന് ആശങ്കപ്പെടാം. മറ്റൊരാൾക്ക് ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു നിർദ്ദേശം ഉണ്ടായിരിക്കാം, എന്നാൽ സഹപ്രവർത്തകർ അത് അവരുടെ നിലവിലുള്ള ജോലിയുടെ വിമർശനമായി വ്യാഖ്യാനിക്കുമെന്ന് ഭയപ്പെടുന്നു. സംഭാവന ചെയ്യാനുള്ള ആഗ്രഹത്തേക്കാൾ ഈ ആശങ്ക ശക്തമാകുമ്പോൾ, നിശബ്ദത പാലിക്കുന്നത് സുരക്ഷിതമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പായി തോന്നും. വ്യക്തി സംസാരിക്കുന്നതിൻ്റെ പെട്ടെന്നുള്ള അസ്വസ്ഥത ഒഴിവാക്കുന്നു, എന്നാൽ ഒരു തീരുമാനം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന ഒരു ആശയം ടീമിന് നഷ്ടമായേക്കാം.

എന്തുകൊണ്ടാണ് എല്ലാവരും കാണുന്നത് പോലെ തോന്നുന്നത്

ഒരു മീറ്റിംഗിലെ ഒരു ചെറിയ നിമിഷം അസാധാരണമായി പ്രാധാന്യമുള്ളതായി തോന്നുന്നത് എന്തുകൊണ്ടെന്ന് വിശദീകരിക്കാൻ മറ്റൊരു മനഃശാസ്ത്രപരമായ ആശയം സഹായിക്കുന്നു. സ്പോട്ട്ലൈറ്റ് ഇഫക്റ്റ് എന്നാണ് ഇത് അറിയപ്പെടുന്നത്. 2000-ൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഒരു പഠനത്തിൽ ജേണൽ ഓഫ് പേഴ്സണാലിറ്റി ആൻഡ് സോഷ്യൽ സൈക്കോളജിഗവേഷകരായ തോമസ് ഗിലോവിച്ച്, വിക്ടോറിയ ഹസ്റ്റഡ് മെഡ്‌വെക്, കെന്നത്ത് സാവിറ്റ്‌സ്‌കി എന്നിവർ മറ്റുള്ളവർ തങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന ശ്രദ്ധയെ ആളുകൾ എത്ര കൃത്യമായി കണക്കാക്കുന്നുവെന്ന് പരിശോധിച്ചു. മറ്റുള്ളവർ അവരുടെ രൂപവും പെരുമാറ്റവും എത്രമാത്രം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു എന്ന് ആളുകൾ അമിതമായി വിലയിരുത്തുന്നതായി അവർ കണ്ടെത്തി. ഒരു പരീക്ഷണത്തിൽ, ലജ്ജാകരമായ ചിത്രങ്ങളുള്ള ടീ-ഷർട്ടുകൾ ധരിച്ച പങ്കാളികൾ, അതിൽ അച്ചടിച്ചിരിക്കുന്നത് എത്ര പേർ ഓർക്കുമെന്ന് അമിതമായി വിലയിരുത്തി. ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ചകളിൽ അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ എത്രത്തോളം ശ്രദ്ധേയമാണെന്ന് ആളുകൾ അമിതമായി വിലയിരുത്തുന്നതായി മറ്റൊരു പരീക്ഷണം കണ്ടെത്തി.ജോലിസ്ഥലത്തെ സാഹചര്യങ്ങളുമായി ഇതിന് വ്യക്തമായ ബന്ധമുണ്ട്. ഒരു വാക്യത്തിൽ ഇടറി വീഴുന്ന ഒരു ജീവനക്കാരൻ എല്ലാവരും ശ്രദ്ധിച്ചുവെന്ന് കരുതി മണിക്കൂറുകളോളം ആ നിമിഷം വീണ്ടും പ്ലേ ചെയ്യാം. ഒരു അടിസ്ഥാന ചോദ്യം ചോദിക്കുന്ന ഒരാൾക്ക് മുഴുവൻ ടീമും ഇപ്പോൾ അവരുടെ കഴിവിൽ സംശയം തോന്നിയേക്കാം. യഥാർത്ഥത്തിൽ, സഹപ്രവർത്തകർ അജണ്ടയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചിരിക്കാം, അവരുടെ സ്വന്തം സംഭാവനകളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുകയോ അടുത്ത ടാസ്ക്കിനായി തയ്യാറെടുക്കുകയോ ചെയ്തിരിക്കാം. അതിനർത്ഥം ആരും തെറ്റുകൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നില്ലെന്നോ ജോലിസ്ഥലത്തെ വിമർശനം ഒരിക്കലും സംഭവിക്കുന്നില്ലെന്നോ അല്ല. പകരം, സ്‌പോട്ട്‌ലൈറ്റ് ഇഫക്റ്റ് സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ആളുകൾക്ക് അവരുടെ വ്യക്തിഗത പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ മറ്റുള്ളവർ എത്രമാത്രം ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നുവെന്നത് അമിതമായി വിലയിരുത്താൻ കഴിയുമെന്നാണ്.

ജോലിസ്ഥലത്തെ നിശബ്ദത എങ്ങനെ ഒരു ശീലമാകും

നാണക്കേടും വിസമ്മതവും ഭയന്ന് ഒരു ജീവനക്കാരൻ ആവർത്തിച്ച് സംസാരിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുമ്പോൾ, നിശബ്ദത പരിചിതമായ പ്രതികരണമായി മാറും. കൂടുതൽ തയ്യാറാണെന്ന് തോന്നുമ്പോൾ തങ്ങൾ സംഭാവന നൽകുമെന്ന് അവർ സ്വയം പറഞ്ഞേക്കാം, മറ്റൊരാൾ അതേ കാര്യം ഉന്നയിക്കുന്നത് വരെ കാത്തിരിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മുതിർന്ന സഹപ്രവർത്തകനോട് വിയോജിക്കുന്നത് അപകടസാധ്യതയുള്ളതല്ലെന്ന് തീരുമാനിക്കുക. എന്നിരുന്നാലും, ആളുകൾ നിശബ്ദത പാലിക്കുന്നതിനുള്ള കാരണങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ആന്തരികമല്ല. ജോലിസ്ഥലത്തെ സംസ്കാരവും പ്രധാനമാണ്. മാനേജർമാർ ചോദ്യങ്ങൾ നിരസിക്കുകയോ തെറ്റുകളോട് കഠിനമായി പ്രതികരിക്കുകയോ സഹപ്രവർത്തകരെ വ്യത്യസ്ത അഭിപ്രായങ്ങളെ പരിഹസിക്കാൻ അനുവദിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, സംസാരിക്കുന്നത് സുരക്ഷിതമല്ലെന്ന് കരുതാൻ ജീവനക്കാർക്ക് നല്ല കാരണങ്ങളുണ്ടാകാം.2024-ൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഒരു പഠനം ജേണൽ ഓഫ് ഒക്യുപേഷണൽ ഹെൽത്ത് സൈക്കോളജി ജോലിസ്ഥലത്ത് സംസാരിക്കുന്നതിനോ നിശബ്ദത പാലിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള തീരുമാനങ്ങളുമായി ജീവനക്കാരുടെ മാനസികാരോഗ്യത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുവെന്ന് പരിശോധിച്ചു. സ്ഥിരമായ ഒരു വ്യക്തിത്വ സ്വഭാവം എന്നതിലുപരി ഒരു വ്യക്തിയുടെ സാഹചര്യങ്ങളും ക്ഷേമവും അനുസരിച്ച് ജീവനക്കാരുടെ നിശബ്ദത വ്യത്യാസപ്പെടാം എന്നാണ് കണ്ടെത്തലുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. ഇതിനർത്ഥം, ശാന്തമായ ഓരോ ജീവനക്കാരനും സാമൂഹിക ഉത്കണ്ഠയുണ്ടെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നുണ്ടെന്നോ കരുതുന്നത് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതാണ്. ചില ആളുകൾ സംഭാവന നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ശ്രദ്ധിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, മറ്റുള്ളവർ യഥാർത്ഥമായി ഇഷ്ടപ്പെടാത്ത അന്തരീക്ഷത്തോട് പ്രതികരിക്കുന്നുണ്ടാകാം.

സംസാരിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കാൻ കഴിയുന്ന ചെറിയ ഘട്ടങ്ങൾ

കൂടുതൽ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ സംഭാവന നൽകാൻ ജീവനക്കാർ മുറിയിലെ ഏറ്റവും തുറന്ന് സംസാരിക്കുന്ന വ്യക്തിയായി മാറേണ്ടതില്ല. ഒരു മീറ്റിംഗിന് മുമ്പ് ഒരു ചോദ്യമോ നിരീക്ഷണമോ തയ്യാറാക്കി, ഒരു പ്രധാന പോയിൻ്റ് എഴുതി അല്ലെങ്കിൽ നേരത്തെ സംസാരിച്ച്, ഉത്കണ്ഠയ്ക്ക് സമയം ലഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവർക്ക് ആരംഭിക്കാം. ഒരു ആശയം ഉപയോഗപ്രദമാകാൻ പൂർണ്ണമായി പ്രകടിപ്പിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ലെന്ന് ഓർക്കാനും ഇത് സഹായിക്കും. വ്യക്തതയ്ക്കായി ആവശ്യപ്പെടുകയോ, വ്യത്യസ്തമായ ഒരു വീക്ഷണം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ചെറിയ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ നിർദ്ദേശിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഒരു ചർച്ചയെ മുന്നോട്ട് നയിക്കും. ഒരു അഭിപ്രായം പ്രതീക്ഷിച്ചതുപോലെ വന്നില്ലെങ്കിൽ, മറ്റുള്ളവർ ശാശ്വതമായ ഒരു നിഷേധാത്മക അഭിപ്രായം രൂപപ്പെടുത്തിയെന്ന് സ്വയമേവ അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല.മാനേജർമാർക്കും ഒരു പങ്കുണ്ട്. നിശ്ശബ്ദരായ ടീം അംഗങ്ങളെ സ്ഥലത്ത് നിർത്താതെ അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകൾ പങ്കിടാൻ ക്ഷണിക്കുന്നതും ചോദ്യങ്ങളോട് മാന്യമായി പ്രതികരിക്കുന്നതും തെറ്റുകൾ പഠിക്കാനുള്ള അവസരങ്ങളായി കണക്കാക്കുന്നതും കൂടുതൽ പിന്തുണയുള്ള അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാൻ സഹായിക്കും. ആത്യന്തികമായി, ശാന്തനായ ഒരു ജീവനക്കാരന് വിലപ്പെട്ട ആശയങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം, അത് ഒരിക്കലും ചർച്ചയിൽ വരില്ല. നെഗറ്റീവ് മൂല്യനിർണ്ണയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഭയവും സ്പോട്ട്ലൈറ്റ് ഇഫക്റ്റും മനസ്സിലാക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നത് എന്നതിന് ഒരു വിശദീകരണം നൽകുന്നു. എല്ലാവരേയും കൂടുതൽ സംസാരിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുകയല്ല ലക്ഷ്യം, മറിച്ച് ആളുകൾക്ക് പറയാൻ തക്കതായ എന്തെങ്കിലും ഉള്ളപ്പോൾ അവരുടെ ചിന്തകൾ പങ്കിടുന്നത് എളുപ്പമാക്കുക എന്നതാണ്.