‘സ്‌പൈസ്‌ജെറ്റ് സസ്താ ഹേ, ഇസ്‌ലിയേ ആയേ ഹോ ആപ്’: വൈറലായ ഡൽഹി എയർപോർട്ട് വീഡിയോയിൽ സ്‌പൈസ്‌ജെറ്റിന് നാണക്കേട് എന്ന് യാത്രക്കാർ വിളിച്ചുപറയുന്നു |

അടുത്തിടെയുള്ള ഒരു അപ്‌ഡേറ്റിൽ, തെറ്റായ കാരണങ്ങളാൽ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഒരു വീഡിയോ വൈറലാകുന്നു. ഡൽഹി ഇന്ദിരാഗാന്ധി അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനത്താവളത്തിൽ സ്‌പൈസ്‌ജെറ്റ് ജീവനക്കാരും യാത്രക്കാരും തമ്മിൽ രൂക്ഷമായ തർക്കമാണ് വീഡിയോയിലുള്ളത്. ഇത് ഓൺലൈനിൽ വൻ ശ്രദ്ധയാകർഷിക്കുകയും ഇപ്പോൾ വീഡിയോ വൈറലാവുകയും ചെയ്തു. 2026 ഒക്ടോബർ 25-ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ട സംഭവം, ഒരു കൗണ്ടറിനു സമീപം യാത്രക്കാർ എയർലൈൻ ജീവനക്കാരുമായി തർക്കിക്കുന്നതായി കാണിക്കുന്നു. ചില യാത്രക്കാർ “സ്‌പൈസ്‌ജെറ്റിന് നാണക്കേട്” എന്ന് മന്ത്രിക്കുന്നത് കേൾക്കാം.വീഡിയോഒരു എയർലൈൻ ജീവനക്കാരൻ്റെ ആരോപണത്തെ തുടർന്നാണ് വിവാദം.“സ്‌പൈസ് ജെറ്റ് സാസ്താ ഹേ, ഇസ്‌ലിയേ ആയേ ഹോ ആപ്,” (സ്‌പൈസ് ജെറ്റ് വിലകുറഞ്ഞതാണ്, അതിനാലാണ് നിങ്ങൾ ഇവിടെ വന്നത്)ഇപ്പോൾ ഈ അഭിപ്രായം കൈമാറ്റത്തെ കൂടുതൽ വഷളാക്കി, മറ്റ് യാത്രക്കാരുടെ മുന്നിൽ ഏറ്റുമുട്ടൽ നടന്നപ്പോൾ യാത്രക്കാർ ദേഷ്യത്തോടെ പ്രതികരിച്ചു. എക്‌സിലും ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിലും പങ്കിട്ട വീഡിയോ അനുസരിച്ച്, നിരവധി യാത്രക്കാർ എയർലൈൻ സ്റ്റാഫുമായി ഏറ്റുമുട്ടുന്നത് കാണിക്കുന്നു. സെൻട്രൽ ഇൻഡസ്ട്രിയൽ സെക്യൂരിറ്റി ഫോഴ്സ് (സിഐഎസ്എഫ്) ഉദ്യോഗസ്ഥരെയും സമീപത്ത് കാണാം, ശബ്ദങ്ങൾ ഉയരുകയും ജ്വലിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ സമ്മേളനത്തെ നിയന്ത്രിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.ഡൽഹി വിമാനത്താവളത്തിൽ എന്താണ് സംഭവിച്ചത്?വിമാനക്കമ്പനിയുടെ കൗണ്ടറിന് സമീപമുള്ള സംഘർഷാവസ്ഥയാണ് വീഡിയോയിൽ പകർത്തിയത്. യാത്രക്കാർ ശബ്ദം ഉയർത്തി ജീവനക്കാരുടെ നേരെ ചൂണ്ടുന്നത് കാണാം. തർക്കം തുടരുമ്പോൾ, ചില യാത്രക്കാർ “സ്‌പൈസ്‌ജെറ്റിന് ലജ്ജ” എന്ന് ആക്രോശിക്കാൻ തുടങ്ങി.വിമാനക്കമ്പനിയുടെ നിരക്കുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ആരോപണവിധേയമായ പരാമർശം വീഡിയോയിലെ ഒരു പ്രധാന നിമിഷമാണെന്ന് തോന്നുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, വീഡിയോയ്ക്ക് മുമ്പ് എന്താണ് പറഞ്ഞതെന്നോ തുടക്കത്തിൽ എന്താണ് തർക്കത്തിന് കാരണമായതെന്നോ സ്ഥാപിക്കുന്നില്ല. ജീവനക്കാരുടെ ശമ്പളത്തെ കുറിച്ച് ഒരു സ്ത്രീ യാത്രക്കാരി അഭിപ്രായം പറയുന്നതും കേൾക്കുന്നു,“ഇൻ ലോഗോൺ കി ശമ്പളം 20-25 ഹസാർ ഹോഗി” (അവരുടെ ശമ്പളം 20,000-25,000 രൂപ ആയിരിക്കണം)തിരക്കേറിയ പൊതുസ്ഥലത്ത് യാത്രക്കാരും ഉപഭോക്താവിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ജീവനക്കാരും പരസ്പരം ഏറ്റുമുട്ടുമ്പോൾ എയർപോർട്ട് കൗണ്ടറിലെ അഭിപ്രായവ്യത്യാസം എത്ര വേഗത്തിൽ വർദ്ധിക്കുമെന്ന് എക്സ്ചേഞ്ച് വ്യക്തമാക്കുന്നു. സംഘർഷാവസ്ഥ രൂക്ഷമായതോടെ സിഐഎസ്എഫ് ഉദ്യോഗസ്ഥർ സ്ഥലത്തുണ്ടായിരുന്നു.അവരുടെ സാന്നിധ്യം, തിരക്കേറിയ എയർപോർട്ട് ടെർമിനലിൽ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ചൂടേറിയ ഏറ്റുമുട്ടൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വെല്ലുവിളി ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്നു, അവിടെ തർക്കങ്ങൾ കാഴ്ചക്കാരെ ആകർഷിക്കുകയും ഉടനടി ചുറ്റുപാടുകളെ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.എന്നിരുന്നാലും, ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം, റദ്ദാക്കൽ, ബോർഡിംഗ് പ്രശ്നം, ബാഗേജ് തർക്കം, റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു യാത്രക്കാരുടെ പരാതി എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണോ വാദം എന്ന് ലഭ്യമായ വീഡിയോ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നില്ല. ഏറ്റുമുട്ടലിലേക്ക് നയിച്ച കൃത്യമായ സാഹചര്യങ്ങൾ അവ്യക്തമാണ്.ആരോപിക്കപ്പെട്ട ഒരു പരാമർശം ശ്രദ്ധ ആകർഷിച്ചു“സ്‌പൈസ് ജെറ്റ് സാസ്താ ഹേ, ഇസ്‌ലിയേ ആയേ ഹോ ആപ്” എന്ന വാചകമാണ് സംഭവത്തിൻ്റെ പ്രധാന സംസാരവിഷയം. പലർക്കും, ഒരു എയർലൈനിൻ്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിൽ ടിക്കറ്റ് നിരക്കുകൾ ഷെഡ്യൂളുകൾ, സൗകര്യങ്ങൾ, ലഗേജ് അലവൻസുകൾ, മൊത്തത്തിലുള്ള യാത്രാനുഭവം എന്നിവയുമായി സന്തുലിതമാക്കുന്നു.ഒരു എയർലൈനിൻ്റെ നിരക്കുകൾ ഒരു യാത്രക്കാരൻ്റെ തീരുമാനത്തെ സ്വാധീനിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ ഒരു ടിക്കറ്റിൻ്റെ വില പ്രൊഫഷണൽ ചികിത്സയെ നീക്കം ചെയ്യാൻ പാടില്ല. അതുപോലെ, ഉയർന്ന സമ്മർദ്ദമുള്ള ഉപഭോക്താവിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന റോളുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന എയർലൈൻ ജീവനക്കാർ വിയോജിപ്പുകൾ വ്യക്തിപരമാകാൻ അനുവദിക്കാതെ പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

കഴിഞ്ഞ ദിവസങ്ങളിൽ കൊൽക്കത്ത വിമാനത്താവളത്തിൽ സ്‌പൈസ് ജെറ്റ് ജീവനക്കാരും യാത്രക്കാരും തമ്മിൽ മറ്റൊരു തർക്കം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനിടെയാണ് ഡൽഹി സംഭവം.ഒക്ടോബർ 25 ന് പങ്കിട്ട മറ്റൊരു വീഡിയോ അനുസരിച്ച്, ബെംഗളൂരുവിലേക്കുള്ള വിമാനം വൈകിയെന്ന് ഒരു യാത്രക്കാരൻ ആരോപിച്ചതിനെത്തുടർന്ന് കൊൽക്കത്ത വിമാനത്താവളത്തിൽ ഒരു പ്രത്യേക ഏറ്റുമുട്ടൽ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യപ്പെട്ടു. യാത്രക്കാരുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റ് തടസ്സത്തിൻ്റെ കാരണങ്ങളെക്കുറിച്ച് അവകാശവാദമുന്നയിച്ചു.രണ്ട് സംഭവങ്ങളും വെവ്വേറെയാണ്, യാത്രക്കാരുടെ നിരാശയിലേക്കും വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ എയർലൈൻ ജീവനക്കാരുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിലേക്കും ശ്രദ്ധ ആകർഷിച്ചു.എന്താണ് ഇതുവരെ അറിയപ്പെടുന്നത്?സ്‌പൈസ് ജെറ്റിൽ നിന്നോ എയർപോർട്ട് അധികൃതരിൽ നിന്നോ പ്രത്യേക ഏറ്റുമുട്ടലിനെക്കുറിച്ച് ഔദ്യോഗിക പ്രസ്താവനകളൊന്നും ഇതുവരെ പുറത്തുവന്നിട്ടില്ല. മുഴുവൻ സാഹചര്യങ്ങളും അനിശ്ചിതത്വത്തിൽ തുടരുമ്പോൾ, ഉപഭോക്തൃ സേവന കൗണ്ടറിൻ്റെ ഇരുവശത്തും പ്രൊഫഷണൽ ആശയവിനിമയത്തിൻ്റെയും മാന്യമായ പെരുമാറ്റത്തിൻ്റെയും പ്രാധാന്യത്തെ എപ്പിസോഡ് അടിവരയിടുന്നു.